• " Eğitimin pahalı olduğunu düşünüyorsanız , bir de cehaletin maliyetini hesaplayın! "

Patronunuza ASLA söylememeniz gereken 7 cümle

Tüm organizasyonlarda herkesin bir patronu vardır. Kuruluşun sahibi bile olsanız bir patronunuz vardır: MÜŞTERİ… Bu yazımızda patronunuza karşı ASLA ama ASLA kullanmamanız gereken 7 cümleyi açıklıyoruz:

1) Benim işim değil: Biliyor musunuz ki bir çok patron sizin görevinizin verilen görevleri yapmak olduğunu düşünür? Siz en iyisi, görev tanımızda belirtilmeyen bir görev verildiğinde patronunuzun sizden bunu ne sebeple istediğini anlamaya çalışın. Belki de sizi gelecekte alabileceğinizi düşündüğü bir pozisyona hazırlıyordur. Gerekirse gidin ve kendisiyle konuşun; şunu da unutmayın, üzerinize vazife olmayan bir işi yapmanız, şirkette genelde algılanma şeklinizi yükseltir ve “karma”nızı iyileştirir.

2)

Devamını Oku

Ama…

Tüm kuruluşlarda ve hatta aile içinde “ama” kelimesinin kullanımının yasaklanması taraftarıyım. Satış ve iletişim eğitimlerinde de aynı şeyi şiddetle tavsiye ediyorum. Sebebine gelince: ama, fakat, lakin (üçü de benzer anlamlar taşıyorlar) öyle ters etki yaratan kelimelerdir ki, kullanıldıkları yere göre mutlaka bir olumsuzluk ifadesi getirirler.

Cümlenin başında kullanıldıkları zaman karşı tarafta duvara çarpma etkisi yaratırlar. Örneğin şu dialoga bakalım:

– “Benim verdiğim görevi zamanında yerine getirmediniz”…

– “Ama siz de geçen ay benim maaşımı ödemediniz” (duvar etkisi).

Bu dialogun olumlu bir noktaya varacağını söylemek çok zor.

Ama, fakat ve lakin kelimeleri cümlenin ortasında kullanıldıklarında ise,

Devamını Oku